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TÉLÉPHONES • PUBLICS ET PRIVÉS
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Les cartes à puce utilisées pour téléphoner d'une cabine publique à Cuba sont vendues en deux devises. Sur la face, une photo avec la puce et au verso, les instructions pour son utilisation. |
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ABONNÉS CUBAINS SUR LE WEB
Vous cherchez des abonnés du téléphone à Cuba ? Passez par le site web officiel
http://www.pamarillas.cu/paginas/p_blanca.aspx
Apellido est le nom de famille, Nombre est le prénom.
CABINES PUBLIQUES • CARTES À PUCE
On doit utiliser une carte à puce pour téléphoner dans la plupart des cabines de l'ETECSA (service public de téléphone cubain) d'un bout à l'autre de l'île.
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• Ces cartes de vendent en CUC (Pesos convertibles) pour des valeurs de 10, 20 et 50cuc et sont utiles pour téléphoner à l'intérieur de Cuba et faire des appels outre-mer dans les seules cabines équipées pour ce service.
• Les cartes vendues en Pesos cubanos (CUP ou Moneda nacional) ont des valeurs de 5, 10 et plus et ne servent que pour les appels à l'intérieur du territoire cubain.
Quand on insère ces cartes dans la fente de l'appareil, sa valeur commence à décroître à mesure que l'appel se poursuit : à peu près 2-5cuc la minute pour l'outre-mer et à peine quelques centavos pour un appel local ou longue distance dans l'île.
On ne peut pas, comme de raison, s'en servir dans les cabines à pièces dont il reste quelques exemplaires. Dans les petits bourgs, on ne trouve pas de cabines à cartes à puces : vaut mieux prévoir et apporter des pesos cubains en monnaie (pièces de 1 peso) et bien sûr, on ne peut téléphoner outre-mer à partir d'une cabine qui ne se nourrit qu'aux Pesos Cubains (CUP - Moneda nacional).
• Bon, on résume ? Il existe trois types de cabines publiques de téléphone : en monnaie (Pesos cubains), par carte à puce en Pesos convertibles (intra-Cuba et outre-mer), et par carte à puce en Pesos cubanos (Moneda nacional) pour les appels locaux sur l'île.
Ce n'est pas tout ! On trouve aussi des cartes prépayées (utilisées par les Cubains) et qui fonctionnent avec la composition d'un code. Avec tous ces choix, on répètera le mantra cubain, No es Facil de s'y retrouver !
• De grosses cabines de L'ETECSA frigides (plus froide, la clim ?), poussent dans des parcs et places publiques dans chaque grande ville : elles accueillent 4 clients et un(e) employé(e). Pour l'intimité, vous repasserez (sauf si vous parlez serbo-croate) mais on peut y acheter les cartes à puces, faire des appels outre-mer et ... se rafraîchir.
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TÉLÉPHONES DANS LES CASAS
• Si vous faites un appel depuis une casa à une ville éloignée sur l'île, le proprio est facturé pour l'appel mais les frais sont minimes. Si vous devez faire plusieurs appels du genre, payez le proprio pour les frais encourus, quelques pesos convertibles au plus. Même les appels locaux sont désormais facturés aux proprios par ETECSA, cette dernière n'offrant plus les appels locaux illimités aux proprios. Les proprios peuvent obtenir un forfait de 300 minutes par mois pour un tarif fixe et au-delà de ces minutes, des frais pour chaque appel.
• Si vous faites des appels outre-mer depuis une casa, ils ne peuvent en principe être payés que par la personne que vous appelez (frais virés ou PCV). Mais depuis peu, certains proprios de casas peuvent convenir d'un forfait spécial avec ETECSA pour les appels outre-mer dont les frais sont ajoutés à la facture mensuelle. Vous faites votre appel, le proprio contacte ETECSA et prend note des frais de l'appel que vous lui réglez scéance tenante.
• Si vous comptez appeler souvent depuis la France, le Canada, l'Italie, l'Espagne, voire les USA, le service états-unien HablaCuba.com propose d'acheter du temps d'antenne à 99 cents la minute.
CELLULAIRES - FORFAITS
• Vous pouvez apporter à Cuba votre cellulaire (de type GSM ou TDMA) et l'activer sur place par les services de CUBACEL dans les boutiques ETECSA.
• Les deux types d'appareil (GSM ou TDMA) nécessitent une activation unique qui coûte $120US. Cette activation ponctuelle n'est plus requise lorsque vous revenez à Cuba.
• Les tarifs à la minute pour GSM varient de 26 à 40US cents à l'intérieur de Cuba et n'obligent pas à un frais mensuel additionnel.
• Les tarifs à la minute pour TDMA vont de 30 à 40US cents à l'intérieur de Cuba en plus de la mensualité du Plan Clasico à 40US$ ou de 45US$ par mois avec le Plan Ideal qui lui, inclut 115 minutes (minutes en sus à 25-28US cents).
Téléphoner de Cuba au Canada ou les USA coûte environ $2.45US/minute, l'Amérique du Sud $4.45US, l'Europe, approx. $5.85US la minute.
Plus de détails sur les cellulaires et leur activation sur le site de Cubacel ici. Ou écrivez à cubacel @cubacel.com
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CELLULAIRES - TEMPS PRÉPAYÉ ET ITINÉRANCE
Pour éviter l'activation à $120US (cf. ci-haut), les visiteurs « de court séjour » peuvent apporter leur propre cellulaire (GSM ou TDMA) et utiliser la méthode de temps prépayé. Les cartes pour GSM ou TDMA sont disponibles dans des valeurs de 10, 20 ou 40US$ (cuc) dans plus de 50 points de vente à La Habana et dans plusieurs autres endroits en province, sauf les provinces de Granma et Santiago. Ceci permet d'utiliser le roaming* ou itinérance à partir de votre propre appareil et votre propre numéro : vous faites et recevez des appels comme si vous étiez toujours dans votre pays.
L'activation de ce service coûte $3US par jour en plus des frais d'appel de 36 à 60US cents la minute selon l'heure du jour (8 am à 19h59 pour le tarif "Normal" et de 20h à 7h59 pour le tarif "Reducido".
• Autre option : la location d'un cellulaire à 6US$ par jour, (Nokia, Siemens, Motorola, etc). Il faut ajouter des frais quotidiens « d'activation » de 3US$ par jour. En plus, chaque appel coûte entre 36 et 60US cents la minute, selon l'heure du jour.
Détails sur les Prepagos et locations de Cubacel ici.
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CELLULAIRES - SMS
Plusieurs visiteurs qui reviennent souvent à Cuba achètent à Cuba (ou apportent à une amie, un amant ou un parent) un cellulaire capable de recevoir et d'envoyer des SMS (messages texte). Depuis que le service est entré en vigueur en 2003 il en coûtait 16centsUS aux Cubains pour recevoir ce type de message (de 125 caractères max.) émanant de Cuba, en autant que les Cubains paient les frais mensuels de 9.95US$ (cuc) à Cubacel. Mais le 3 octobre 2005, CUBACEL a décidé de hausser les frais pour recevoir et envoyer des SMS depuis/à l'extérieur du pays à 1US$ par message. Les SMS locaux sont toujours à 16 sousUS l'appel. Pour envoyer un SMS du Canada, faites le 0115352 + le numéro du cellulaire cubain (6 chiffres). Ça fonctionne avec Rogers et Fido mais pas Bell.
Détails sur les SMS de Cubacel sur la page ici. cubacel @cubacel.com
• Les Cubains peuvent désormais se procurer des téléphones cellulaires (Motorola, Nokia, Panasonic, Siemens) de CUBACEL dans les boutiques ETECSA. Comme les ados cubains sont influencés par la tendance, au même titre que les jeunes des grands pays consommateurs (croyant que ça leur procure une liberté, sinon un statut social ou une façon sûre de se brûler les cellules du cerveau), la nouvelle mode des jeunes, c'est de convaincre un étranger d'activer (car seuls les étrangers peuvent le faire avec leur numéro de passeport, etc) à son nom un cellulaire en échange du montant de la transaction. Por favor.
Sauf que les voyageurs qui consentent à rendre ce service doivent bien connaître les Cubains qui se serviront de l'appareil car (dans le pire des scénarios) si le(la) Cubaine commet un délit, voire un crime en utilisant le dit cellulaire, l'étranger, de retour à Cuba pourrait (dans le pire des scénarios) être tenu(e) responsable en tant qu'accessoire. Il n'y a rien de gratuit ...
Ceci dit, il y a beaucoup de familles cubaines vivant à l'étranger (ETECSA tire plus de $50 millionsUS par an en frais d'appels outre-mer de ces familles, surtout états-uniennes) et presqu'autant d'amants et de maîtresses vivant hors de Cuba qui sont prêts à offrir un cellulaire à leur tendre moitié pour pouvoir au moins les entendre parler, même pour un frais minime de $9.95US par mois. L'amour n'a pas de prix, même s'il ne tient qu'à un (sans) fil. ; )
CUBACEL a été fondée en 1991 en partenariat avec la mexicaine Timsa et le conglomérat canadien Sherritt International Corp., puis a fusionné avec C-COM de Cuba pour être engloutie en 2003 par ETECSA pour $43 millionsUS. Telecom Italia (qui numérise les réseaux téléphoniques cubains) y détient une équité de 29,3%.
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ENVOI D'ARGENT • PAR LE WEB
On peut envoyer de l'argent à Cuba en utilisant un service Internet qui permet de débiter une carte de crédit. On doit s'enregistrer avec ce service, faxer une photocopie de son passeport avant que le service émette au récipiendaire cubain une carte de débit lui permettant de retirer le montant envoyé (il vous en coûte 10% de frais de service) ou le dépenser peu à peu (comme une carte de crédit) dans un des quelque 7.000 points de vente ou boutiques de l'île.
L'argent que vous envoyez est crédité au compte du récipiendaire en dedans de 24 heures à La Habana et en deça de 10 jours si le récipiendaire habite ailleurs à Cuba.
Lien vers la page (site sécurisé) de AWS de Suisse ici.
TRANSFERT DE FONDS • DEPUIS UNE BANQUE OUTRE-MER
Transférez des fonds vers un compte à la Banco de Ahorro à La Habana via la Banque Nationale du Canada ou la Sté Générale, la ING ou le Crédit Lyonnais à Paris, etc. Liste des banques ici. Idem pour un transfert vers un compte de la Banco Metropolitano depuis une institution financière outre-mer. Liste ici.
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INTERNET • SE CONNECTER
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TARJETAS DE NAVEGACION
Des cartes de navigation Internet sont disponibles (diverses valeurs) dans les boutiques Etecsa et plusieurs grands hôtels. On la gratte pour révéler le numéro de l'Usuario (utilisateur) et le code d'accès ou Contraseña. On entre ces codes dans les fenêtres appropriées à l'écran et voilà, on navigue sur le Web en entier.
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Les connections haute-vitesse n'existent toujours pas à Cuba. Soyez patient : à 56k, vous allez des fois trouver le temps long. Période idéale de connection : après 19h. |
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Sala de Telepunto à Trinidad © sogestour
Les SALAS DE NAVEGACION TELEPUNTO chez ETECSA se trouvent dans la capitale et les capitales de presque toutes les provinces cubaines à des taux horaires de 6CUC en moyenne. Quelques-unes sont à 3CUC l'heure, d'autres vont chercher dans les 12CUC.
La portion non utilisée de la carte de navigation peut être dépensée n'importe où sur l'île. Liste des salas de navegacion à Cuba ici. Si ce lien bogue, passez par cette page : http://www.enet.cu/sitio/mapa_sitio.aspx et cliquez sur Salas de Navegacion.
Et, autre service de la ETECSA, monopole cubain des télécommunications, de plus en plus de Cubains ont Internet à la maison. Quoiqu'encore une minorité, ce service aurait été impensable avant 2002 alors qu'il était réservé aux professionels de la santé via le réseau Infomed. Anyway, 80% des écoles cubaines ont au moins un poste Internet dont l'accès est toutefois limité aux quelque 10.000 sites web cubains.
[ Certains, comme les démocrasseux Bernard-Henri Lévy ou Bob CIA Maynard et ses Rapporteurs sans Frontières, s'empresseront de dénoncer le fait que les enfants cubains n'ont pas accès à la pornographie, aux arnaques, aux casinos en ligne et autres virus de nos belles sociétés de surconsommation. ]
Une liste des grands sites web Cubains sur notre page ici.
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